12月28日夜晚，济南市突降大雪，为化解降雪造成的道路交通安全隐患，12月29日一早，公司各车站、分公司迅速行动，投入到铲雪队伍中，在公司干部员工努力下，对车场、人行道积雪进行铲除，为过往行人、旅客出行提供良好的出行条件。
广场站、中心站、济阳站还为旅客送去了红糖姜水，为寒冷的冬天送去温暖。
受雨雪天气影响，公司启动了旅客组织应急预案，动态调整增加了退改签窗口，并及时向旅客做好解释工作，将天气带来的影响降到最低。
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